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Entre las principales conclusiones se destacó la utilidad de las redes sociales para conocer y atraer al cliente, pero recordando que no venden por sí mismas.

El pasado 20 de octubre, en Madrid, se reunió el grupo de trabajo de Marketing Digital y Canal E-commerce de AFEB - Asociación de Fabricantes de Bricolaje y Ferretería-, encuentro al que asistieron WD-40, 3M, Aghasa Turis, Kärcher, Soudal, Wolfcraft y Xylazel con el objetivo de poner en común sus distintas experiencias en e-commerce.

El evento contó con la participación de Diego Luis Martín, fundador y director general de Black T, consultoría de estrategia y operaciones especializada del sector digital. Asimismo, la empresa Aghasa Turis dio a conocer su proyecto E-logistics y 3M compartió su experiencia como organizador de la I Feria Virtual de Soluciones Adhesivas B2B, Pegados, en la que los clientes participaron en actividades a distancia. Durante la reunión también se actualizó el mapa de la distribución online.

Entre las principales conclusiones se destacó la utilidad de las redes sociales para conocer y atraer al cliente, pero recordando que no venden por sí mismas; la especial atención que los fabricantes deben dedicar a los contenidos, vídeos, coherencia de marcas y segmentación en las redes sociales; la importancia de la claridad, tanto en el contenido como a quién se dirige y de qué manera, y la necesidad para fabricantes y distribuidores de contar con un sistema de información común. 

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