PANTER VITA ECO
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El director general de Ártidi, José Luis Martínez, explicó durante su participación en el Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje distintas acciones de escaparatismo y visual merchandising para generar un punto de venta atractivo.

Casi todos estamos de acuerdo pero pocos los dicen claro: “Los modelos de comunicación son un rollo”. Entonces, se preguntó José Luis Martínez durante su ponencia en el Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje, ¿cómo comunicar en escaparates y visual merchandising?

Para  el director general de Ártidi no se trata de seguir fórmulas a rajatabla pero sí de tener algunas cosas claras. “Si haces escaparates para tristes, entrarán tristes”, reflexionó. Además, no se puede pretender transmitir a un mensaje al que pasa por fuera de nuestra tienda sin conocer una serie de elementos, como lo que estoy vendiendo, por qué y cuándo montar un escaparate, trucos de montaje, el espacio y sus posibilidades, los productos y sus atributos, las modas actuales, las tendencias futuras, etc. “La gente –recordó Martínez- no va solamente a comprar, establece con la tienda una relación emocional. La gente necesita que la tienda le enamore”. De esta manera, a mi tienda o espacio tengo que “darle vida”, “hacer que la gente quiera venir”. “Es algo muy parecido a hacer el tráiler de una película”, continuó.

Más allá de técnicas –que las hay, y muy buenas-, la invitación de Martínez es a “preguntarse por qué la gente viene a mi tienda” y qué busca en ella, y transmitir eso al exterior. Pero, ¿cómo decimos aquello que queremos decir desde el escaparate?

El escaparate es el espacio donde todo lo que queremos decir con palabras se transforma en comunicación no verbal (a través de colores, música, ubicación de los productos…), por lo que debemos estar atentos a lo que estamos transmitiendo. “Es fácil ver cómo caemos mal como personas, pero ¿cómo espacio? No es tan distinto”, reflexionó. Entonces, ¿cómo tiene que ser un escaparate? Como es una persona: Atractivo, interesante, que genere deseo, que llame a la acción, que genere satisfacción… Se trata, entonces, de crear una aspiración, informar a la gente de todo, lograr que circule por donde nosotros queramos y contar con una tienda interesante, estética y funcional. Es decir, que la tienda funcione, que el personal trabaje bien y que la gente entre. Nada nuevo, pero aun así fundamental.

(En la imagen: Isabel Mansergas, directora general de Simon Brico y moderadora de la ponencia, y José Luis Martínez Oliva, director general de Ártidi).

En los próximos días seguiremos publicando información detallada sobre las distintas ponencias ofrecidas en el Congreso.

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