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Aecoc revela las seis principales tendencias logísticas para el comercio electrónico en 2017.

El e-commerce plantea a los departamentos de logística importantes desafíos en el corto plazo, ante un constante crecimiento del canal de venta online y una mayor exigencia por parte de los consumidores. 

Tanto es así que un 90% de los asistentes al Congreso AECOC de Distribución Urbana de Mercancías aseguró que la distribución del ecommerce supondrá un problema para las ciudades en un futuro próximo.

Según el primer Observatorio sobre Hábitos de Compra en el Ecommerce, elaborado por Trusted Shops y Alpha Research, más del 72% de los usuarios destaca el incumplimiento de los plazos establecidos como principal motivo de malestar.

Una experiencia de compra completa on y offline

Cerca de 16 millones de españoles de entre 16 y 60 años ya compran online. Y parece que los datos para 2017 no dejarán de crecer según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Ofrecer una experiencia de compra cada vez más satisfactoria para los clientes será un gran reto ante un escenario cada vez más delimitado por la inmediatez. En este sentido, la logística será uno de los aspectos claves con un impacto directo sobre la experiencia de compra online.

Garantizar el éxito de cualquier negocio de ecommerce reside en encontrar un buen partner logístico que integre todos los servicios y soluciones a medida para mantener la satisfacción de los compradores.

¿Cuáles serán las principales tendencias en logística para e-commerce este año?

No cabe duda que las principales mejoras irán encaminadas en optimizar el transporte en la última milla. Los núcleos urbanos son, a día de hoy, el principal reto para la logística.

1. Inmediatez

Las empresas deberán apostar por la entrega el mismo día.

2. Proximidad

Las compañías que operan a través de ecommerce buscarán espacios logísticos más cercanos a los núcleos urbanos. Las micro-plataformas de desconsolidación céntricas también encajan en este sector.

3. Adaptación

Para superar el reto de mejorar la entrega en la última milla, las empresas deberán apostar por nuevas soluciones que se integren con las condiciones del entorno y las normativas.

4. Especialización en el cliente

Aparecerán cada vez más compañías de mensajería especializada que adapten sus entregas a las condiciones de entrega del comprador.

5. Inteligencia artificial y gestión de la información

Servirá para aportar soluciones desde anticipar la demanda y mejorar la gestión del stock hasta rutajes más eficientes.

6. Sostenibilidad

Mediante vehículos menos contaminantes y soluciones que optimicen los recursos.

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