La empresa ha recibido el Award Customer Focus por su estrategia para adaptar su modelo de negocio a las exigencias del nuevo consumidor digital y responsable.

Leroy Merlin España ha obtenido el Award Customer Focus, premio que reconoce anualmente a la mejor empresa de Europa por su foco en el cliente.

Según Rodrigo de Salas, director de Comunicación Corporativa y RSE, “este premio reconoce el esfuerzo de Leroy Merlin España por tener la mejor oferta de productos con una experiencia de compra diferencial y única dentro de un marco ético y sostenible”. De Salas ha añadido que “desde la compañía continuaremos trabajando para que los consumidores que acudan a Leroy Merlin encuentren los mejores productos y el mejor asesoramiento para crear hogares más personales, prácticos, cómodos, seguros y sostenibles”.

European Business Awards

Este galardón se enmarca dentro de los European Business Awards, premios que reconocen a las empresas europeas con los mayores niveles de innovación, excelencia empresarial y sostenibilidad en sus diferentes áreas de negocio y gestión. En esta edición, 33.000 empresas de 34 países diferentes presentaron sus candidaturas. 11 empresas fueron premiadas, tres de ellas compañías españolas, entre las que se encuentra Leroy Merlin.

RSM ha patrocinado desde sus inicios a los European Business Awards. Jose María Gassó, presidente de RSM Spain, transmitió su “enhorabuena a Leroy Merlin por su galardón como Award Customer Focus 2017, quienes han demostrado a lo largo de toda la competición ser merecedores de este reconocimiento empresarial.” 

“Leroy Merlin tiene como prioridad estratégica mejorar la experiencia de cliente. Por ello, la compañía apuesta de manera decidida por la estimulación de la creatividad y la generación de ideas. En esta línea, Leroy Merlin pone a disposición del consumidor herramientas pedagógicas, tecnológicas, servicios y asesoramiento personalizado en el punto de venta con el objetivo de ayudarles a elegir adecuadamente los productos y soluciones que mejor se adapten a sus necesidades”, señalan desde la compañía.