La firma Rolser es un ejemplo perfecto de innovación, éxito y sostenibilidad. Rolser cerró el ejercicio anterior con una facturación que supera los 20 millones de euros (lo que se traduce en un incremento del 5%) y, desde la marca, no cesa el afán de superación. Una muestra de su frescura es la reciente colaboración con la diseñadora Agatha Ruiz de la Prada, con quien hizo desfilar en la pasarela de la MBFWMADRID una línea de carros de la compra. Hoy charlamos con Iván Server, su Director Comercial.
En 2013 tomaste las riendas del departamento comercial de Rolser. ¿Qué destacarías de estos años en el cargo?
Desde que tomé las riendas el sector ha ido evolucionando constantemente. Sí que hemos notado que algunos comercios familiares no han seguido su actividad, pero a la vez se han ido abriendo establecimientos más grandes de bricolaje y ferretería.
La colección de carros de la compra con Agatha Ruiz de la Prada ha sido toda una revolución. ¿Cómo surgió esta colaboración? ¿Qué impacto ha tenido?
El impacto ha sido muy bueno en ventas, además hemos logrado llegar a un nuevo público que no tenía previsto usar el carrito. La idea de colaborar con una diseñadora relacionada con el sector del arte y de la moda surge del deseo de romper barreras y ofrecer algo nuevo al mercado. Cuando se introduce el arte y la moda en productos funcionales, se logra darle un valor añadido que trasciende la mera utilidad.
Colaborar con Agatha Ruiz de la Prada ha supuesto una oportunidad interesante precisamente porque permite fusionar dos mundos diferentes: el diseño funcional, la moda y el arte convirtiéndose en una plataforma excelente para explorar cómo el arte puede transformar objetos de uso diario en piezas únicas.
Una de las estrategias de comunicación de la firma es, precisamente, relacionar sus productos con el mundo de la moda. ¿Ha cambiado la percepción que se tiene de los carros de la compra?
Sí, en los últimos años ha habido un cambio notable en la percepción que se tiene de los carros de la compra, impulsado en gran medida por tendencias en sostenibilidad, diseño urbano y cambios en los hábitos de consumo. Siempre hemos creído que nuestros carros deben verse como un complemento más, al igual que un bolso, y, por supuesto, la alianza con Agatha Ruiz de la Prada refuerza esa idea.
Los carros de la compra antes estaban asociados con personas mayores, esto ya no ocurre porque han sido rediseñados para ser más modernos, ligeros y atractivos visualmente. El carro de la compra ha pasado de ser un objeto utilitario por convertirse en un accesorio versátil, ecológico y de diseño, alineado con las tendencias actuales de sostenibilidad, comodidad y urbanismo.
La innovación es uno de los aspectos sobresalientes de Rolser. ¿Hacia dónde se dirige la firma en este sentido?
Para nosotros la innovación es clave y tenemos claro que hemos de seguir apostando por crear nuevos productos y mejorar los que ya tenemos. De hecho, nunca damos por acabado un producto, aunque lleve años siendo un TOP ventas en el mercado. Siempre hay alguna cosa para adaptar a la situación vigente.
Rolser también es una marca responsable a nivel medioambiental. ¿Cómo contribuye a la sostenibilidad?
En general, hoy en día, los consumidores están más conscientes del impacto ambiental de sus acciones. Esto ha llevado a una revalorización de los carros de la compra como una alternativa ecológica a las bolsas de plástico o de papel de un solo uso, además, los carros actuales suelen fabricarse con materiales más sostenibles.
En concreto, en Rolser la sostenibilidad forma parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, es un pilar fundamental de la empresa que se materializado en el pensamiento Think Green. Siempre hemos actuado como referente en el sector al demostrar que la responsabilidad medioambiental puede ser tan vanguardista, como funcional. Así, la empresa cuenta con el certificado de “Huella de Carbono” concedido por el Ministerio para la Transición Ecológica ya que, el 25% de la energía utilizada proviene de instalaciones fotovoltaicas propias y, el resto, de comercializadoras que suministran exclusivamente energía de origen 100% renovable.
En relación con los materiales que se utilizan en la elaboración de sus productos, el 100% del cartón de los embalajes es de origen reciclado, así como el 90% del aluminio que se usa y el 55% de los componentes plásticos. Cabe señala que su modelo Clec Termo Eco 8 Plus, se ha convertido en el primer carro 100% reciclado y reciclable del mercado mundial, premiado por ello en el 2022 con el “Red Dot Award” -uno de los galardones de diseño más importantes del mundo-. Todo ello con el objetivo de promover un estilo de vida más saludable, potenciar el comercio de proximidad y reducir la contaminación.
La marca ofrece un amplísimo catálogo. ¿Cuáles son los productos más demandados en la actualidad?
En términos generales el producto más demandado es un carro grande y que sea cómodo de llevar, como lo es el modelo Basket. También la gama de bolsas Shopping Termo recientes están teniendo muy buena acogida. Pero lo que sin duda ha merecido la pena es el haber apostado en nuestra tabla de planchar con material reciclado que es el modelo la K-Surf. Al final, dependiendo del tipo de punto de venta, tendrá una colección distintiva adaptada a las necesidades.
¿Puedes adelantarnos algún proyecto o novedad de cara al 2025?
Me hace mucha ilusión poder mostrar lo que vendrá, aunque hemos de esperar un poco hasta la presentación oficial, como cada año en la feria Ambiente de Frankfurt. Lo que he podido ver tiene muy buena pinta.
