En 1989, Leroy Merlin aterrizó en España con un primer establecimiento en Leganés. Desde la empresa señalan que su intención era transformar el concepto de gran superficie especializada en acondicionamiento y mejora del hogar. Ya en ese momento, se propusieron hacer realidad las aspiraciones de muchos usuarios, ayudándoles a crear espacios en lo que pudieran vivir mejor. Ahora, 36 años después, la compañía ofrece soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes mediante diferentes canales y puntos de contacto, contando con:
- 137 puntos de venta físicos repartidos por toda España para que nuestros vecinos puedan tener una tienda a menos de 30 minutos de su hogar.
- Web, APP y venta telefónica, brindando una experiencia de compra integrada y accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Más de 18.000 empleados trabajan para ofrecer a sus clientes el mejor servicio.
Nuevo servicio de decoración
Leroy Merlin ha lanzado un nuevo servicio de decoración de interiores y exteriores que combina personalización y asesoramiento profesional para ayudar a sus clientes a transformar sus espacios. Con este novedoso servicio, los usuarios podrán mejorar la estética, funcionalidad y personalidad de sus hogares o negocios, acompañados en todo momento por expertos en diseño.
La propuesta, desarrollada en colaboración con Decotherapy, ofrece opciones decorativas adaptadas a las necesidades y estilo de cada cliente. Éstas incluyen diseños a medida y apoyo profesional en todo momento para asegurar resultados únicos y funcionales, además de ofrecer opciones de financiación e instalación para facilitar la ejecución de los proyectos.
Se trata de un servicio que, tras su fase inicial en algunas tiendas físicas, ya está disponible en la web de la empresa y se extenderá próximamente a otras tiendas de Leroy Merlin España.
Más allá de ofrecer un diseño, esta nueva propuesta quiere ir más allá y pone el foco en la personalización y en el acompañamiento a los clientes durante todo el proceso. Porque cada espacio tiene una historia única, este servicio está pensado para ayudar a materializarla, guiando a los usuarios desde la inspiración inicial hasta la ejecución final del proyecto.
