Los pasados días 9 y 10 de febrero se celebró la XIV edición del Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje en Madrid. La cita anual de fabricantes y distribuidores del sector, que fue patrocinada por la firma 3M, congregó a más de 200 profesionales. Algunos ponentes coincidieron en que se avecina un nuevo ciclo de crecimientos, aunque prácticamente vegetativos, y habrá que adaptarse a esta nueva situación

El Congreso arrancó con un análisis de la situación económica de nuestro país que nos acercó, desde un punto de vista realista, Fernando Faces, doctor en Ciencias Económicas por la Universidad de Bilbao y, actualmente, profesor del Instituto San Telmo. Fernando Faces nos presentó una crisis transformadora y duradera: “El sistema financiero se está transformando completamente y se extenderá a todos los sectores”. La buena noticia es que se vislumbra una lenta recuperación y se estima que, para el 2012, las “transformadas” entidades bancarias podrían volver a abrir el grifo del crédito. La apuesta por el sector exterior sigue siendo una de las principales vías hacia la recuperación.

A continuación, Régis Degelke, Vicepresidente Ejecutivo de Estrategia y Desarrollo del Grupo ADEO, Presidente de Leroy Merlin y Bricoman para Italia y Presidente de EDRA Asociación Europea de Distribuidores de Ferretería y Bricolaje), mostró la foto del sector bricolaje del pasado año a nivel internacional. De acuerdo con su informe, se ha producido una regresión en los mercados de Gran Bretaña, Irlanda y Europa del Este. Se puede hablar de estabilización en Estados Unidos y España y de recuperación en Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Nórdicos…Mientras que América Latina, Rusia, y Australia han desarrollado un fuerte crecimiento. Los continentes asiático y africano han sufrido, por el contrario, fuertes turbulencias e inestabilidad. Dentro de las estrategias ha desarrollar, dentro de un entorno de lento crecimiento en Europa, destacaríamos la orientación hacia “empresas multicanal”. Internet elimina fronteras y el usuario que compra, y se informa, a través de internet va aumentando progresivamente.

Por su lado, Paul Bonne, Director de Ventas de Henkel Bélgica, y Hen Bakker, Director de Compras internacional de Hornbach Baumarkt Holanda, hicieron hincapié en la importancia de la colaboración entre proveedores y distribuidores para favorecer el “sell out” en el punto de venta. Ambos coincidieron en la importancia de un personal motivado y cualificado, la gran ventaja de la venta cruzada, eficiencia en los stocks…como fórmulas que favorecen el acto de compra y, en definitiva, contribuyen a la fidelización del cliente.

Y le llegó el turno a la “Revolución Digital”, Fuencisla Clemares, Directora de Retail de Google España, trasladó al auditorio las oportunidades que nos brinda la red. España alcanza ya los 29 millones de internautas y las ventas on-line crecieron un 19 % el pasado año. Internet se ha convertido en un “multisoporte” (e-mailing, videos de formación, Twitter, Facebook…) y cada empresa debe elegir, previo estudio racional de lo que es adecuado para cada negocio, las oportunidades on-line que emergen cada día.

La primera jornada concluyó con una cena de los congresistas en el Hotel Hesperia Madrid. Al día siguiente se trató de un pilar fundamental para el planteamiento estratégico en nuestro sector: La Innovación. Jorge López, Consejero Delegado y Director General para Iberia de 3M, nos explicó la importancia que para la multinacional, que facturó 310 millones de euros el pasado año en España y Portugal, tiene la innovación constante. Con más de 10.000 empleados dedicados al I + D en todo el mundo, 3M desarrolla lanzamientos de producto permanentemente.

A continuación, Luis Herrero, Director de Logística organización y Sistemas de Leroy Merlin y Jorge Rosa, Director Técnico y de Operaciones de Kenitex, trasladaron a los asistentes la importancia de la eficacia logística en las compañías. La buena coordinación y flexibilidad entre fabricantes y distribuidores reduce costes y optimiza recursos.

Finalmente se celebraron dos mesas de debate. La primera: “Oportunidades en el canal de suministro industrial” la formaron Pedro Durán, Presidente de ASIDE, Ignacio Bringas, Director de Compras y Logística de Redondo y García, Paulo Ferreira, Director de Herramientas Eléctricas de Robert Bosch y Rafael Ortega, Director Comercial para Iberia de SNA Europe. Los ponentes coincidieron en que se avecina un nuevo ciclo post-crisis en el que los crecimientos serán prácticamente vegetativos y los suministros industriales tendrán que adaptarse a esta nueva situación. Rafael Ortega señaló que los suministros que han mantenido sus niveles de stock han obtenido crecimientos y que a partir de ahora será importante seleccionar “compañeros de viaje” que aporten valor.

La segunda mesa redonda, “El futuro de las cooperativas y las centrales de compra”, la formaron Fernando Bautista, Gerente de COFAC, Óscar Madrid, Presidente de COMAFE, Ignacio Ehlis, Gerente de EHLIS y Didier Bogaert, Director de Marketing y Ventas de MENO GROUP Bélgica. La mesa estuvo de acuerdo en la necesidad de las centrales y cooperativas de nuestro país de aportar valor a los socios y asociados, y en un futuro orientado a la concentración, ya sea mediante fusiones y adquisiciones o bien, como indicó Ignacio Ehlis, simplemente colaborando.

La guinda la puso el escritor Alex Rovira, con una brillante presentación basada en la confianza, el optimismo y en la importancia “vital” de ver la crisis como una oportunidad.

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