A medida que aumentan las expectativas en torno a los pagos digitales, los comercios online se enfrentan a una presión creciente por ofrecer experiencias de pago seguras, flexibles y sin fricciones. Así, la encuesta realizada por PaynoPain, “Métodos de pago: la decisión definitiva”, no solo confirma una tendencia, sino que dibuja un panorama de pagos cada vez más digitalizado, fragmentado y centrado en la experiencia del usuario. Entre ellos, destaca la creciente hegemonía de la tarjeta de crédito o débito, que un 52 % de los usuarios confirman utilizar en su día a día, además de consolidarse como el método de pago preferido para casi el 60 % de los encuestados a la hora de realizar compras online. Sin embargo, la irrupción y el rápido ascenso de los wallets es cada vez más evidente en la sociedad, con un 37,1 % de los usuarios que los utiliza a diario y un 25,4 % que los emplea en sus compras online, mientras que métodos como PayPal (10,4 %) y Bizum (1,5 %) mantienen su crecimiento, lo que subraya la importancia de contar con soluciones que ofrezcan una experiencia de pago fluida y segura. En cambio, el dinero en efectivo queda relegado a un residual 9,9 % de uso diario y hasta un 27,7 % de usuarios que afirma no utilizarlo en absoluto.
Las prioridades en un entorno digitalizado
En un entorno claramente dominado por lo digital, la seguridad emerge como el elemento más importante en los pagos online para el 67,3 % de los usuarios, seguido de cerca por la comodidad (57,9 %). Además de la digitalización, el estudio evidencia una demanda creciente de flexibilidad en la financiación de compras grandes (14,5 %) y en el uso de los pagos aplazados (32,7 %).
Soluciones innovadoras
En un panorama de pagos cada vez más digital, fragmentado y en constante evolución, donde casi el 70 % de los usuarios afirma que probaría sin problema tecnologías emergentes en métodos de pago, la orquestación de pagos se posiciona como una tecnología que permite a los comercios online experimentar, optimizar y crecer, incluso cuando cambian los hábitos del consumidor. Bajo este contexto, Craftgate, plataforma líder en orquestación de pagos, y PaynoPain, uno de los proveedores de servicios de pago más fiables de España, han firmado una alianza estratégica para facilitar a los comercios online la integración de métodos de pago modernos y seguros.
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