La ferretería Sodafer lleva 23 años formando parte del comercio de La Rinconada (Sevilla). Se trata de “un negocio construido alrededor del servicio, el conocimiento del producto y el trato directo con el cliente, tanto particular como profesional”, tal y como explican desde el Ayuntamiento de La Rinconada.
Coincidiendo con el 23º aniversario de Sodafer, los concejales de comercio del Ayuntamiento de La Rinconada, Rafael Reyes y Silvia Torres, han visitado el establecimiento, dentro de la ronda de encuentros que mantienen con los negocios del municipio para conocer de primera mano sus necesidades y seguir reforzando el tejido comercial del municipio.
Durante la visita la puerta de Sodafer no dejó de abrirse. Un cliente buscaba una tuerca, otro necesitaba una pieza concreta y otro llegaba con una duda para terminar un trabajo en casa. Y detrás del mostrador, como desde hace 23 años, Sonia y David responden con una pregunta que resume buena parte de su forma de trabajar: “¿En qué te puedo ayudar?”.
Calidad, servicio y una solución para cada necesidad
A lo largo de más de dos décadas, Sodafer ha ido creciendo y ampliando su oferta sin perder la esencia con la que comenzó. Ferretería, fontanería, electricidad, maquinaria, protección laboral y una importante especialización en tornillería forman parte de un catálogo pensado para dar respuesta a necesidades muy diferentes.
Pero buena parte de su valor está en algo que no aparece en las estanterías: saber escuchar y orientar. Sonia y David conocen el producto, preguntan qué necesita cada cliente y buscan la solución que mejor encaja.
Es ese trato el que ha permitido al negocio construir una clientela fiel y convertirse en un establecimiento al que se acude muchas veces con una pieza en la mano, una medida, una fotografía o simplemente explicando aquello que hace falta para terminar un trabajo.
Sonia y David, 23 años detrás del mostrador
Sonia y David son quienes han hecho crecer a Sodafer durante estos 23 años. Son la cara cotidiana del negocio, que encontramos en la calle Los Carteros, y quienes mantienen una forma de atender basada en la cercanía, la confianza y el servicio.
Una manera de trabajar que se refleja en cada cliente que entra por la puerta y que explica la trayectoria de un comercio que ha sabido evolucionar sin perder ese vínculo directo con quienes confían en él.
La visita de Rafael Reyes y Silvia Torres permitió también conocer cómo ha cambiado el negocio, cuáles son sus necesidades actuales y qué retos afronta un establecimiento con más de dos décadas de experiencia.
Escuchar al comercio local
Estos encuentros forman parte del trabajo que se viene desarrollando desde el área de Comercio para mantener un contacto directo con los diferentes negocios de La Rinconada, conocer de cerca su actividad y poner en valor a quienes cada día generan economía y servicios en el municipio. Sodafer alcanza así sus 23 años manteniendo intactas dos de sus principales señas de identidad: calidad y servicio.
Imagen: Ayuntamiento de La Rinconada
