Leroy Merlin avanza en la incorporación de inteligencia artificial a sus procesos de recursos humanos con el lanzamiento de Clara, una herramienta diseñada para recuperar el contacto con candidatos que ya habían mostrado interés en formar parte de la compañía, actualizar su información profesional e identificar nuevas oportunidades laborales acordes con sus perfiles y preferencias.
El proyecto, cuyo piloto comenzó en junio de 2026, ha permitido reactivar más de 2.000 perfiles en la plataforma de gestión de candidaturas de la compañía. De ellos, cerca del 50% han manifestado interés en vacantes abiertas y casi 300 candidatos han sido incorporados a nuevos procesos de selección por el equipo de Atracción y Talento. La herramienta ha registrado, además, una tasa de contacto del 60% y una valoración de satisfacción de 9 sobre 10.
Tecnología que conecta oportunidades y talento
La puesta en marcha de clara responde a uno de los principales desafíos en la gestión de personas en la actualidad: el rol de la inteligencia artificial para generar valor a los equipos de selección agilizando tareas operativas, mientras se asegura una excelente experiencia de los candidatos.
En concreto, Clara establece conversaciones con los candidatos para actualizar de forma inmediata información sobre su ubicación, formación, experiencia e intereses profesionales, e identificar posibles oportunidades laborales. Cuando una persona muestra interés en alguna vacante abierta, la herramienta traslada su perfil al equipo de Atracción y Talento, que se encarga de valorar su candidatura, gestionar su posible incorporación al proceso de selección y acompañarla en las siguientes fases.
Según el informe Future of Recruiting 2025 de LinkedIn, los profesionales de adquisición de talento que utilizan IA generativa declaran ahorrar, de media, un 20% de su semana laboral, que pueden destinar a actividades de mayor valor, como mejorar la experiencia de los candidatos y profundizar en la evaluación de sus competencias. Sin embargo, estudios de Randstad desvelan que solo el 11% de las compañías integra la IA de forma estratégica en su gestión de talento.
“Uno de los principales retos en la captación de talento es mantener una relación continuada con los candidatos más allá de una vacante concreta, ya que sus circunstancias pueden cambiar y surgir nuevas oportunidades profesionales”, explica Virginia Sánchez, Manager de Atracción y Adquisición de Talento de Leroy Merlin España. “En Leroy Merlin estamos convencidos de que la IA no sustituye el criterio ni el acompañamiento humano, sino que permite a nuestros equipos dedicar más tiempo a lo que realmente aporta valor: conocer a los candidatos, escuchar sus expectativas y acompañarlos en su desarrollo profesional”, subraya.
Una digitalización que avanza con las personas en el centro
La innovación tecnológica forma parte del modelo de gestión de Leroy Merlin que, a través de su filosofía Human First, sitúa a las personas en el centro de la transformación del negocio. Esta visión se refleja en «Como en Casa», su Propuesta de Valor al Empleado (EVP), orientada a crear un entorno cercano y de confianza que favorezca el desarrollo profesional y las oportunidades de crecimiento.
Bajo esta premisa, la compañía impulsa iniciativas que promueven la incorporación, el desarrollo y la fidelización del talento en las distintas etapas de la vida profesional. Entre ellas destacan Green Up y Generación L, diseñadas para impulsar la aceleración del desarrollo de jóvenes profesionales, y Seniormente Responsable, que pone en valor la experiencia y el talento sénior, reforzando su apuesta por la diversidad generacional y el aprendizaje compartido.
La formación, uno de los pilares de la estrategia
La formación continua constituye otro de los pilares de esta estrategia. Con más de 18.600 empleados en España, Leroy Merlin destinó en 2025 cerca de 4 millones de euros a formación, un 11,7% más que el año anterior, y alcanzó cerca de 586.000 horas formativas, con una media de 31 horas por empleado y la participación del 100% de la plantilla. Esta apuesta abarca desde competencias técnicas, digitales y comerciales hasta sostenibilidad y liderazgo, y se complementa con itinerarios de desarrollo y oportunidades de movilidad interna e internacional, gracias a su pertenencia al Grupo ADEO, que permiten a los profesionales asumir nuevas responsabilidades y construir una carrera a largo plazo.
