Según Diego Martín, hay que huir de la segmentación tradicional de clientes, pues los mismos pueden preferir una determinada superficie para un tipo concreto de productos y otra distinta para otro tipo de productos, siendo el objetivo primordial de Bricor que entre el mayor número de personas en sus tiendas.
La visión de Diego Martín, es conseguir que los clientes vean la tienda como una
experiencia placentera. Para él, fabricantes y distribuidores deben trabajar de la mano para conseguir hacer vivir esa experiencia al cliente y pensar más en el “win to win” para que, entre todos, se consiga vender más al cliente final, lo que se logra, haciendo entrar a más personas en las tiendas de bricolaje.
Sobre la competencia de Bricor, y en la línea de no segmentar al cliente, su director de compras alude a las otras ofertas de ocio (agencias de viaje, vuelos baratos, etc.), “no a las otras distribuidoras que, como Bricor, luchan para acrecentar el mercado del Bricolaje, en beneficio de todo el sector”.
En otro orden de cosas, la Asociación de Fabricantes de Ferretería y Bricolaje – AFEB, cuenta con un nuevo socio, Semillas Batlle, empresa que se dedica a la comercialización de semillas, fitosanitarios, abonos y sustratos y comercializa las marcas Batlle y Horticola Alavesa.
Más información: www.brico-afeb.com
