Ante el inicio de la campaña del Black Friday, el Consejo de Gremios de Comercio hace un llamamiento a reforzar el control sobre las prácticas de publicidad engañosa, falsas rebajas o descuentos inexistentes en las acciones comerciales de este período. El objetivo es proteger a los consumidores y defender el comercio de proximidad.
“Estas prácticas son contrarias a los derechos de los consumidores, distorsionan el mercado y perjudican gravemente al pequeño comercio”, advierten desde el Gremi de Ferreteria de Cataluña a través de un comunicado.
Con la voluntad de garantizar una competencia justa y transparente, el Consejo de Gremios ha acordado con la Agencia Catalana del Consumo (ACC) la creación de un canal donde el comercio podrá presentar reclamaciones y quejas por posibles fraudes o mala praxis que detecten. El acuerdo permitirá a la ACC sumar un canal directo y colaborador, como son los Gremios y el propio sector, cuyos actores tendrán un canal que se ocupará de revisar, dar traslado y seguimiento de los casos detectados con la Agència Catalana del Consum.
«Cuando un sector está mal regulado, hay que revisar que se cumpla la legalidad»
El presidente del Consejo de Gremios, Joan Guillén asegura que «esta medida de colaboración público-privada pretende aportar nuevas herramientas a los Gremios y al Comercio para asegurar la atención y gestión en la detección de fraudes y malas prácticas mejorando la vigilancia y velando por los intereses de los consumidores y del sector». Y añade, «cuando un sector está mal regulado, y éste con la venta online lo está, hay que revisar que se cumpla como mínimo la legalidad y que no haya fraudes ni engaños en supuestas promociones y los Gremios estamos para ayudar a la Administración y al sector».
El Consejo de Gremios recuerda que el comercio de proximidad apuesta por un modelo basado en la calidad, el servicio personalizado y la responsabilidad con el consumidor. Además, defiende que las reglas del mercado deben ser justas y equitativas para todos.
